2020.06.05「face to face」
10万円の給付金のおかげか、ご来店、ご検討頂ける方が増えたような気がします。
今日も「貰える10万円はお互い好きに使おう」と奥様との話し合いが着いたとご来店、SURLY「サーリー」を決めて頂いた。
まずはフレームだけ、あとはちょっとずつ組み上げますと。
お買い上げありがとうございました!!

他にも色々見ているんだけど、、、何にしようか色々迷ってる、、、、というお客様とお話。
色々お聞きしていたら通販で買おうと思ってると。
最近は本当に通販で買われる方が多いですね、まあ時代の流れ、、、しょうがないのかなと。

でも、せっかく当店に来て頂いたのだから、ちょっとでも流れを変えて買って頂けるようにお話させて頂く。
まずは自転車って箱に入ってこんな状態で送られて来るのです!と組みかけのバイクをご覧いただく。
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ここから自転車屋さんがお客様に合わせ組み上げるんですと。
face to face!お客様の顔が見えているから組み立てにも力が入ります。
気になる所はバラして組み直し、ワイヤー類にはグリスを塗って組み直し、そのまま部品取り付けるだけじゃないんです。
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組み立てる時、バラして見るとこんな風に回転部分にグリスのかけらもない自転車って本当多いです。
お買い上げ頂いた後の事を考えるとそのままじゃお渡しできない。
修理していると、この修理は最初に手を入れておけば防げるなとか、毎日毎日が勉強です。

組み立てた後、乗って頂いてから増し締め、点検。
ネジも緩むし、ワイヤーも伸びる、電気製品と違い完成された状態で来ない&乗って頂いてからのメンテが大変なのですね!
初回の点検は勿論無料で行います。

と色々説明させて頂いて、決めて頂きました。お買い上げありがとうございました。

当店からお出しした自転車は自分の子供と一緒、可愛いんですね〜〜!
お役御免になるまで良い状態で乗って頂けるようメンテナンスさせて頂きます。

今日は他にも当店でお買い上げ頂いたお客様が、また新しいお客様を連れて来て頂けた、本当に嬉しいです、ありがとうございます。

皆様のご期待に添えるよう頑張ります!

by bike-quest | 2020-06-05 23:58
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